Hier findest du 10 Tipps für deinen Onlineshop. Solltest du noch keinen haben, kannst du diese Tipps auch verwenden, um deinen neuen Onlineshops zu planen.

Wir kennen es alle selbst. Warenkorb voll, kurz vorm Bestellen – dann kommt das Erschrecken. Waaas? So viel NUR für den Versand?! Ich glaube jedem ist bewusst, dass der Versand etwas kostet und nicht gratis ist. Doch eigentlich will keiner die Kosten sehen. Denke dir also eine Formel aus, wie du kostenlosen Versand ab einem bestimmten Warenwert anbieten könntest.
P.s.: es ist ganz üblich, dass die Onlinepreise oft etwas höher sind als die Ab Hof Preise. Vielleicht schaffst du es also dort die Kosten zu inkludieren?

Wo wird am meisten online gestöbert?! Jaaa genau, zu Hause auf der Couch. Und zwar am Handy! Achtet also darauf, dass euer Onlineshop auch auf dem Handy gut funktioniert. Sind die Bilder und Texte groß genug? Kann man alles gut anklicken?

Eigentlich geht es bei der Onlineshop-Optimierung immer nur darum Schwierigkeiten beim Bestellabschluss aus dem Weg zu schaffen. Die letzte davon ist die Bezahlung – Überlegt euch, welche Bezahlungsmethode für dich selbst die wichtigste beim Onlineshopping ist. Nicht jeder hat eine Kreditkarte.

Ok unser Produkt macht es uns nicht gerade leicht… Auch wenn es unterschiedliche Weine sind, schauen sie auf einem klassischen Flaschenfoto gleich aus. Versuche also inszenierte Bilder zu verwenden und das Flaschenfoto als 2. Foto zu hinterlegen. In welchem Szenario könnte man euren Wein genießen. Zu was passt er? Dadurch kannst du deinen User:innen direkt einen „Serviervorschlag“ bieten. Es müssen nicht unbedingt professionelle Studiofotos sein, die Qualität sollte aber stimmen. Das Auge trinkt bekanntlich mit.

Im Onlineshop sind deine User:innen bei der „Beratung“ auf sich selbst gestellt. Versuche also durch die Struktur, Unterkategorien und Filter in deinem Shop deine Kund:innen zu leiten und dort hin zu begleiten, wo sie hin wollten. Überlege dir, was für Wörter Suchbegriffe sein könnten und erstelle dazu eine Kategorie Seite.

Alles kommt im Onlinemarketing darauf zurück. Speed! Achte darauf, dass dein Onlineshop eine schnelle Ladegeschwindigkeit hat. Keiner hat Zeit zu Warten (zumindest denkt das jeder).

Biete deinen User:innen die Möglichkeit, sich für deinen Newsletter anzumelden. So kannst du sie später über neue Produkte, spezielle Angebote oder Ähnliches informieren. A very powerful tool for Ecommerce – merkt euch das!

Gib deinen User:innen alle Informationen, die sie benötigen könnten oder für ihre Bestellung wissen sollten. Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsmöglichkeiten und und und – hier gilt: lieber mehr als weniger. Wir wollen Vertrauen aufbauen und das können wir mit Informationen & Transparenz.

Installiere ein Analysetool in deinem Shop, um zu verstehen aus welchen Motivationen User:innen deinen Shop finden oder auch um zu verstehen durch welche Schwierigkeiten sie einen Bestellung abbrechen. Dies kann dir die Möglichkeit bieten, deinen Shop zu optimieren und wichtigen Umsatz zu generieren.

Na klar kannst du nicht immer direkt erreichbar sein. Biete deinen User:innen aber die Möglichkeit dich bei Schwierigkeiten oder Fragen zu kontaktieren. Wie gesagt, wir wollen Vertrauen aufbauen. Offene Fragen zu klären kann für eine Onlineshopbestellung essenziell sein.